Loading...
ул. Бурнаковская д.51А
ТЦ "Бурнаковский"
цоколь (4 и 5 входы)
пн-пт 9-19 (сб-вс 10-16)

Отзывы о магазине

Summary
4,3
Всего оценок: 21
5 14x
4 2x
3 3x
2 1x
1 1x
Дмитрий
08.11.2019
Общая оценка магазина
Искал печку для обогрева гаража, по плану было три фирмы и рынок. Сначала приехал в магазин "Лечь на Печь", так было удобнее по маршруту. С печкой я определился, а вот по дымоходу получил полезную информацию. Продавец всё доступно растолковал, распечатал смету и я поехал. В двух остальных местах или печки не было или
комплектующие дымохода выходили за рамки запланированного бюджета. Да и вообще, после тёплого и чистого магазина, складские помещения как то не вдохновили. Да и по ценнику тоже. На сл. день вернулся я в тот магазин обратно, внёс предоплату и сделал заказ. Через пару дней всё было доставлено по адресу. Рекомендую.
  • Чисто
  • Грамотно
  • Хорошая цена
  • не нашел
vilov
23.07.2019
Общая оценка магазина
нет характеристик продукции : размеров, веса толщины стенок например чугунной посуды, есть ненужная информация о славном трудовом пути предприятия и бла бла бла так уже никто не работает , ждут заявку ))
  • очень плохо информацию скрывают
Ответ магазина

Добрый день, спасибо за критику) Товаров у нас ооочень много, и за всем, бывает, не уследишь. Но мы стараемся сопровождать каждый товар подробным описанием. За чугунной посудой будем следить особенно тщательно)

Василий
23.07.2019
Общая оценка магазина
Всем доброго вечера. Заказал портал для печи через интернет магазин. Оплатил по карте. Всё исполнили быстро. Через три дня я получил заказ в городе Владимир. Рекомендую.
Андрей
17.07.2019
Общая оценка магазина
Все отлично! Перезвонили быстро, согласовали заказ. Доставили на следующий день. Молодцы!
Ответ магазина

Спасибо за отзыв, Андрей, мы всегда стараемся)

Сергей
03.04.2019
Общая оценка магазина
Заказал казан Наманган и печь под него, пришло все в срок,также небольшой бонус в виде шумовки высокого качества. Ребята молодцы.



  • Контора рабочая, рекомендую друзьям
Ответ магазина

Сергей, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим магазином, это очень приятно)

Юрий
07.03.2019
Общая оценка магазина
Обещал - пишу. Ставлю "3" лишь потому, что печь, которую я заказал ПРИВЕЗЛИ. Сотрудничал по телефону с менеджером Владимиром. Последнее предложение можно полностью поставить в кавычки. Как выяснилось, не все о чем написано на сайте компании соответствует действительности. Так, например, скидка в стоимости товара для пенсионеров (10%) - лишь благое пожелание компании для привлечения клиентов, или как нынче модно говорить, - прибыльный для магазина маркетинговый ход. Просрочка по доставке составила более недели. При этом мне ПРИШЛОСЬ уговаривать менеджера доставить товар. Он почему-то искренне убежден, что клиент должен сам неоднократно дозваниваться и уточнять когда привезут его заказ. Так и хочется спросить:" За какой ... он получает свой процент?". В общем ВЫВОД - ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ - ВАМ СЮДА!!! Здесь менеджер , по-видимому, уже давно "ЛЕЖИТ НА ПЕЧИ", а руководство на это смотрит сквозь пальцы.
  • За мои деньги мне продали товар!!!
  • Читай отзыв
Ответ магазина

Юрий, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что возникло недовольство с обработкой Вашего заказа, и мы уже сделали выводы и в дальнейшем постараемся этого не допускать. Скидки пенсионерам мы конечно же делаем какие можем позволить и не разориться) Товары со скидками не подпадают под участие в этой акции, потому как уже со скидкой, поэтому просим это понять.

Иван
28.02.2019
Общая оценка магазина
Немогу дозвониться уже четыре часа. И мне никто не перезвонил. Создается впечатление об невысоком отношении к клиентам.
Ответ магазина

Иван, добрый день и спасибо за отзыв. Сейчас мы переезжаем в другой магазин, и с этим связано много суматохи и неразберихи, приносим Вам свои извинения( Менеджер уже в Вами связался.

Максим
23.01.2019
Общая оценка магазина
Заказали тандыр, елочку и подставку для тандыра, все привезли вовремя, нареканий нет.
Жаль, что далековато находитесь от Щербинок, так бы сам забрал, поэтому сниму одну звезду))
Ответ магазина

Максим, спасибо за отзыв) Над расширением точек самовывоза уже работаем, поэтому, вероятно, в следующий раз заказ заберете сами)

Алена
28.09.2018
Общая оценка магазина
Все супер! Прям по телефону подобрали мне печь-камин для моего дачного дома, через 3 дня мы нам его и привезли на участок. Встал идеально! Спасибо ребята!!!))
  • Все хорошо
  • Нет плохо)
Ответ магазина

Алена, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось) Ради этого и работаем

Олег (Покупатель)
05.09.2018
Общая оценка магазина
Была сделана заявка на товар через сайт. Через 15 минут, как заявлено на сайте, никто не перезвонил. Попытка связаться с улыбающимся менеджером в правом нижнем углу сайта ни к чему не привела. Пришлось ехать в офис на ул. М. Казакова 5. По приезду в офис узнаю (после 10 минутного ожидания завершения разговора по телефону местного менеджера), что данный товар, размещенный на их сайте, не просто отсутствует, а давно уже не поставляется. ВОПРОС: "Вы там зачем сидите, на сайте у вас бардак, на телефонные звонки не отвечаете?" Одним словом "КОЛ" за работу.
Ответ магазина

Олег, спасибо за честный отзыв! Да, действительно бывают моменты, когда количество заказов увеличивается настолько, что нашим менеджерам просто не хватает времени оперативно отреагировать на заявку или ответить на звонок. Мы уже занимаемся вопросом расширения штата сотрудников и внедрения умной телефонии для приема всех звонков. И конечно же уже убрали все товары, которые не продаем.
Примите наши искренние извинения за данный инцидент и еще раз спасибо за отзыв. Вы помогаете нам стать еще лучше!

Андрей Целиков
17.05.2018
Общая оценка магазина
Приобрел дымоход и печь скоропарка 2017. сделали хорошую скидку
  • скидка
  • кончультация
  • нет
Ответ магазина

Андрей, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось)

Дарья
28.02.2018
Общая оценка магазина
Остались очень довольны магазином: хорошие цены, приятные ребята. После внесения предоплаты через день забрали нашу печь. Буду рекомендовать вас знакомым и друзьям. За скидку пенсионерам огромное спасибо - мама очень довольна)))
  • Всё хорошо.
  • Минусов нет.
Ответ магазина

Дарья, мы очень рады, что Вы довольны нами) Спасибо.

Андрей
08.02.2018
Общая оценка магазина
Заказал печь для бани Варвара каменку, сразу позвонили, все рассказали. Оставил предоплату и через 2 дня получил печь уже у себя на даче. Все супер, спасибо!
  • Все хорошо
  • ничего плохого
Ответ магазина

Очень рады, Андрей, что Вам все понравилось! Для этого мы и работаем.

Олег
18.12.2017
Общая оценка магазина
Все хорошо, буду рекомендовать.
  • Нашел все, что надо
  • Не нашел
Ответ магазина

Олег, спасибо за отзыв!

Алена
08.12.2017
Общая оценка магазина
Заказали каминную топку и облицовку, их привезли, но оказывается услуг грузчиков магазин не предоставляет!
Облицовка весит килограмм 250, топка кило 80 и как вдвоем с мужем это перетаскать ума не приложу!
Простояли 2,5 часа на улице,пока искали сами грузчиков! предупреждать же надо!!
  • Привозят заказ
  • Не разгружают!
Ответ магазина

Алена, спасибо за отзыв! Обычно мы заранее уточняем, нужны ли услуги грузчиков. Что случилось в этот раз мы выясняем. И впредь обещаем, что будем еще внимательнее относиться к этому вопросу.
А Вам мы отправили на почту купон на скидку следующей покупки! Надеемся, что вместе в ним Вы примите наши извинения)

Олег
24.11.2017
Общая оценка магазина
Добрый день.
Попросили оставить правдивый отзыв, как я покупал дымоход и фитинги для бака.
В целом все хорошо, если бы не забыли к моему приезду привезти 2 из 6 фитингов.
Но ребята вовремя исправили все это. И на следующий день подвезли их прямо домой
  • Исполнили свои обязательства
  • Не страшно оставить предоплату
  • Свои ошибки исправляют быстро
  • Не подвезли весь заказ
Ответ магазина

Олег, спасибо за развернутый отзыв! Мы стараемся свои недочеты исправлять максимально быстро, без ущерба для клиента. Рады, что Вы это оценили)

Андрей
16.11.2017
Общая оценка магазина
Оставил заказ и предоплату. Сказали, в какой день приезжать, когда все будет готово. Я из области и хотел забрать сам. Приехал в магазин, а товар еще не привезли! Прождал еще полчаса.
Товар продали весь, что заказывал, здесь без нареканий.
Ну и что порадовало - это после парни звонили интересовались, все ли подошло, получилось. И дали скидку на следующую покупку.
  • Продажа без обмана
  • После перезванивают, интересуются, все ли в порядке
  • Дают скидки
  • Пришлось ждать заказ, когда привезут в пункт самовывоза.
Ответ магазина

Андрей, спасибо за отзыв и еще раз приносим извинения за время ожидания. Целый день - это долгий период, и мы иногда не можем с точностью до минуты сказать, когда товар прибудет со склада в магазин. Обычно сначала товар привозят, а потом мы звоним нашим уважаемым клиентам и сообщаем, что заказ ожидает в офисе.
Надеемся, что этот нюанс не сильно Вас огорчил, и дополнительная скидка Вас поддержит)

Алена
16.11.2017
Общая оценка магазина
Очень приятно работать с квалифицированными сотрудниками!!! Искали дымоход - чтобы приехать и сразу забрать - все нашлось в наличии!!! (что в наше время редко встречается!) Отдельное спасибо Владимиру за обслуживание!
  • + все есть в наличии!
  • + грамотный персонал!
Ответ магазина

Алена, большое спасибо за теплые слова! Мы стараемся для Вас)

Светлана
26.10.2017
Общая оценка магазина
Обратилась в магазин за банной печкой, которую решила купить осенью для следующего сезона. Прозапас) Парни подобрали печь Варвару, много полезного посоветовали. И печку мне неудобно ее хранить в квартире, а в сад уже не проедешь, то согласились ее оставить у себя! Очень удобно!!! Еще и лавку для бани подарили)) Спасибо магазину Лечь на печь - буду рекомендовать!))
  • подобрали как надо!
  • оставили на хранение у себя!
  • подарили подарок!
  • Не нашла!
Ответ магазина

Светлана, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось) Приходите еще.

Александр Петрович
12.09.2017
Общая оценка магазина
Ставлю "Отлично" магазину и отдельно Владимиру! Был в трёх магазинах и везде никто не понял, что за дымоход мне надо. Пообщался с Володей, сразу нашли общий язык. Все прекрасно подобрал, как пенсионеру сделал скидку. Я доволен!
  • Сделали дымоход, как я хотел!
  • Скидка пенсионеру!
  • Не нашел!
Ответ магазина

Александр Петрович, очень рады, что Вам все прошлось по душе! Ждем Вас снова!

Николай
25.08.2017
Общая оценка магазина
Заказывал котел куппер 15 для своего дома. Все привезли, как договорились. Рассказали о нюансах. Все нормально. Волновался по поводу предоплаты, не обманули. Желаю ребятам успеха!
  • Не обманывают
  • Привозят в срок
  • Не очень удобно загрузиться
Ответ магазина

Николай, спасибо за пожелание! Ждем Вас снова!